Servicios generales
Presencia local con una perspectiva global
Descubra el verdadero potencial de su negocio con nuestro completo e innovador portafolio de servicios de valor agregado. Los clientes necesitan contar, ahora más que nunca, con un socio que ofrezca soluciones personalizadas que se puedan canalizar e integrar con mayor eficiencia y rentabilidad que en el pasado.
Nuestros equipos especializados se alinean con sus objetivos comerciales a fin de reforzar su capacidad y su oferta, sin necesidad de expandir la infraestructura ni el personal. No importa si requiere una solución única o sincronizar varias a la vez, ponemos a su disposición todos los recursos necesarios tendientes a garantizar la viabilidad de sus resultados estratégicos.
Servicios para el sector retail y gestión de punto de venta
Nuestro compromiso es crear una experiencia excepcional para el cliente que se traduzca en ventas.
Las principales tiendas, así como las empresas emergentes, depositan su confianza en nuestras herramientas y soluciones para aumentar sus ingresos, ya que permiten optimizar la interacción del cliente en el punto de venta. Dado que la lealtad del cliente se define primordialmente por su experiencia de compra, colaboramos estrechamente con el sector minorista para interpretar y conceptualizar las tendencias que respondan de manera consistente a la forma en la que sus clientes desean comprar.
Centros de experiencia
Como principal estrategia utilizada por el sector minorista, los centros de experiencia constituyen un medio único en el que se le da la oportunidad al consumidor de experimentar y empaparse de todos los elementos que definen su producto o marca. Lo invitamos a conocer cómo generar mayores ingresos a través de tácticas que promuevan el reconocimiento y el nivel de compromiso de su base de clientes hacia la marca.
Categorización de marcas y productos
El éxito comercial en el punto de venta radica en la categorización efectiva de marcas y productos. Permita que nuestro equipo formule e implemente estrategias que contribuyan a maximizar la productividad de su inventario y a mantener el crecimiento consistente de los márgenes de utilidad. Si logra expandir su participación en el mercado y mejorar la satisfacción del cliente, incrementará no sólo el volumen de ventas sino que además atraerá un mayor volumen de tráfico hacia las tiendas.
Planimetría
Hoy en día es crucial para el canal minorista distribuir adecuadamente el espacio, con el fin de alinear en forma dinámica las categorías y los distintos productos con las necesidades del consumidor. Nuestras soluciones ponen a su alcance los recursos y conocimientos necesarios para asegurar que la disposición del piso de ventas, los sistemas de exhibición y las estanterías no sólo sean persuasivos, sino que también estén perfectamente integrados y organizados para aprovechar al máximo todo el potencial del local.
Promotores
Contamos con el personal de promoción encargado de impulsar las ventas de su negocio y el reconocimiento del producto a partir de la creación de experiencias inolvidables que se identifiquen con su marca. Nuestros embajadores, promotores de productos y modelos, quienes se destacan por su sólido dominio del mercadeo y las ventas, atraen y se conectan con el público, a fin de convertir a cada participante en un fiel seguidor de la marca.
Análisis de mercado
Somos ampliamente reconocidos por nuestra excelencia para identificar todos los factores que confluyen en una estrategia de mercadeo efectiva. Ayudamos al sector minorista a entender la dinámica del mercado y a interpretar lo que desean sus clientes. Nos basamos en métricas comerciales, técnicas de análisis y encuestas destinadas a medir el resultado de las iniciativas, además de evaluar el atractivo y las fuerzas que definen el mercado en donde desea operar.
Posicionamiento de marcas
Nuestro equipo de profesionales dedicados al posicionamiento de marcas optimiza la capacidad de venta al hacer un producto visualmente más atractivo y accesible al comprador potencial. Enfocados en crear entornos de ventas innovadores, capaces de transformar la demanda del consumidor en una oportunidad de compra, diseñamos exhibidores y material publicitario sumamente persuasivo que realzan el valor del producto, de la línea o la marca que busca comercializar.
Capacitaciones
Tenemos el firme compromiso de lograr que sus representantes de piso, asociados, personal de la tienda y promotores adquieran el conocimiento, capacidad y destrezas que les permitan alcanzar los objetivos de ventas. Para tal propósito, complementamos esta iniciativa con guías referentes a las marcas y sus categorías, con el fin de entender mejor los atributos al igual que los beneficios que definen cada producto.
Servicios de mercadeo
Abarcan desde la planificación para la generación de demanda hasta la ejecución táctica de campañas. Cada iniciativa y estrategia de comercialización que diseñamos está enfocada en producir una rentabilidad cuantificable para su negocio. Como extensión de su propia organización, integramos una amplia variedad de recursos de mercadeo tendientes a generar oportunidades que estimulen el reconocimiento del producto, servicio o evento que desee promover.
Plataforma de eventos
Intcomex cuenta con la plataforma de eventos más amplia de la industria. Como expertos en el área, nos encargamos de conceptualizar e implementar eventos y encuentros de negocios de cualquier tamaño y magnitud, tales como convenciones, conferencias, reuniones corporativas estratégicas, capacitaciones al igual que ferias de tecnología del más alto nivel, como nuestras reconocidas Intcomexpos. Tales actividades ofrecen una oportunidad única para darse a conocer y enterarse de las últimas novedades de productos y servicios del mercado, además de darle valor agregado a nuestros clientes al cumplir efectivamente con las metas de promoción y de ventas propuestas.
Planificación de eventos
Nuestras soluciones integrales de planificación incluyen la organización, gestión y también la ejecución de su evento. Dedicados a crear experiencias únicas para el cliente, nuestro equipo de expertos aborda los objetivos específicos de su empresa e incrementan la visibilidad de su portafolio, con resultados decisivos y consistentes orientados a consolidar su marca.
Programa de incentivos
El incentivo constituye la mayor motivación para lograr un objetivo. Es por ello que los programas de incentivos son implementados constantemente para recompensar, retener y elevar la motivación de los equipos de venta. El resultado final: un aumento en la productividad de los canales, además de un sólido compromiso y fidelidad por cumplir con las metas de desempeño establecidas.
Servicios de publicidad y diseño
Destáquese y gánese la preferencia del consumidor, ya sea frente a la vitrina o en la web. Desde minisitios, eblast, volantes, folletos, pósters, carteles y todo tipo de exhibidores, nuestros diseñadores profesionales combinan exitosamente sus conocimientos de marketing y creatividad con tácticas de comunicación sumamente efectivas.
Servicios digitales
Cautive la atención del cliente con experiencias digitales relevantes en la web. Nuestro equipo experto en mercadeo digital se enfoca en crear una presencia en línea sólida, dándole el sentido y difundiendo la voz que identifica su negocio o marca. A través de las redes sociales, eblasts y minisitios, lanzamos soluciones digitales integrales con el propósito de fortalecer la imagen de la marca, y conectarla activamente con su audiencia y, además influir en forma significativa en su decisión de compra.
Contact center
Es el punto donde convergen la generación de contactos, consultas, oportunidades de negocios y la generación de demanda, todo en tiempo real. Nuestro ‘contact center’, cuya presencia se extiende por toda la región, es una herramienta dinámica orientada a promocionar las marcas, servicios e incluso, su próxima gran idea. Al integrar eficazmente todas las formas de comunicación, nos encargamos de que se le dé a cada interacción del cliente, en cada punto de contacto, la importancia que merece.
Activación de canales
Tanto para usted como para nosotros, fomentar las ventas a través de un servicio excepcional constituye una verdadera obsesión. En un mundo globalizado, las empresas intentan expandir su fuerza laboral así como establecer alianzas colaborativas mediante la exploración de oportunidades disponibles para el canal. En Intcomex, ya contamos activamente con 50.000 de ellos, los cuales fueron reclutados entre los mejores de la industria. Los canales son proactivamente entrenados sobre su producto o marca y se les incentiva a perfeccionar las habilidades comerciales necesarias para manejar con éxito transacciones complejas al igual que un mayor volumen en las ventas.
Seminarios
Maximice el potencial de comercialización de su marca y de toda su línea de productos. Intcomex ofrece una amplia variedad de programas de entrenamiento especializados para el canal en la región, con más de 600 sesiones al año dirigidas a transformar a los representantes de venta en consultores expertos en productos y servicios. Tras completar nuestros programas de formación impartidos presencialmente o en línea, los participantes adquieren la seguridad necesaria para satisfacer, o incluso, superar en forma consistente las expectativas del cliente y reciben las herramientas para lograr un incremento en sus ventas.
Servicios de financimiento
Su crecimiento es nuestro activo más importante. Invertir en el desarrollo de nuestros clientes es lo que nos convierte en su verdadero socio comercial. Al disponer de un portafolio de servicios financieros sólido y flexible, ofrecemos mejores términos y condiciones, también brindamos la mejor protección en tiempos de inestabilidad o ante el riesgo derivado de fluctuaciones en la actividad comercial.
Contáctese con el departamento de crédito en su país para averiguar cómo nuestras soluciones competitivas pueden mejorar su capacidad de expandir y consolidar su negocio o empresa en el mercado que desea prospectar.
Nuestras ventajas financieras incluyen:
Líneas de crédito Gestión de riesgo Facturación electrónica Consulta del estado de cuenta en línea 24/7
Centros de servicio autorizado
La tranquilidad de contar con un buen respaldo. Los centros de servicio autorizados de Intcomex están oficialmente certificados para prestar asistencia técnica y logística a los fabricantes más importantes de la región. Nuestros técnicos tienen el conocimiento y experiencia para garantizar un excelente servicio al cliente, a través de diagnósticos rápidos y reparaciones de calidad, además de acelerar el proceso de reemplazo del producto, en caso de ser necesario.
Plataforma de comercio electrónico
Intégrese al e-commerce en la era digital a su manera. Cree experiencias únicas para su cliente y aproveche nuestra infraestructura diseñada para consolidar su negocio y garantizar su proyección en el futuro.
La era digital ha revolucionado la forma en la que el consumidor vive la experiencia de compra y cómo el vendedor se comunica con él. Para mantenerse al día en estos tiempos, nuestra plataforma, fácil y rápida de implementar, permite a las empresas promover su marca, expandir su participación en el mercado y multiplicar exponencialmente su alcance en todos los canales, a través de cualquier dispositivo y en cualquier lugar del mundo.
Basado en un ecosistema electrónico de vanguardia, Intcomex ofrece infraestructuras hiperconvergentes a las principales marcas, canales y clientes corporativos. La integración de soluciones bajo los conceptos de marcas propias, etiquetas blancas y de tienda web, nos permite ofrecer un mecanismo muy dinámico a los clientes que ya cuentan con una presencia digital, pero sobre todo a aquellos que están en proceso de crear una.
Establecimiento virtual
Orientado al sector empresarial, constituye una forma segura y confiable de diversificar su plataforma de comercio electrónico ya que dispone de acceso directo, total o parcial, a nuestro inventario de productos. Así las empresas pueden beneficiarse de fuentes adicionales de ingreso y acelerar la comercialización de sus productos sin el costo ni los desafíos que implica desarrollar un sitio web por cuenta propia.
Marca blanca
La más completa solución de comercio electrónico para productos y servicios digitales puede ser suya, literalmente. A través de la implementación de su propia marca, logo o imagen comercial, Intcomex pone a su disposición una tienda web dinámica concebida para establecer instantáneamente una presencia en internet y proyectar su negocio a la misma velocidad con que se mueven los mercados digitales de hoy en día.
Principales marcas
¿Aún no vende por Internet? Utilizando un enfoque innovador, adaptable y escalable para interpretar el mercado, Intcomex le ofrece una completa plataforma de venta por internet orientada a dar a conocer sus marcas o servicios y de esa forma, alcanzar efectivamente las metas comerciales de su negocio.